Shipping policy

最後更新：2026年10月13日

香港配送

我們現時接受香港配送訂單，使用順豐配送。香港以外地區請先透過電郵或 WhatsApp 查詢；我們會核對產品承運、運費及安排後回覆，海外訂單暫不提供網站結帳。

運費及免運

香港訂單折扣後商品金額滿 HK$500 免運費；未滿 HK$500，運費為 HK$30。免運門檻按折扣後商品小計計算，不包括運費或稅項。所有運費於結帳一併預付，不採用到付。

偏遠地址與自取

順豐部分偏遠上門地址可能涉及收件端附加費。為避免到付，偏遠地址請使用可服務該地區的順豐自取點，或在下單前聯絡我們確認安排。未經確認的偏遠上門派送不在一般配送安排內；我們不會安排需你在收件時支付附加費的服務。如所選地址或自取點未能承運，我們會在寄出前聯絡你確認替代方式；如無合適安排，可取消訂單並全數退款。

備貨與寄出

一般訂單會於付款確認後 3–5 個工作天內寄出，星期六、星期日及香港公眾假期除外。這是備貨及寄出時間，運送時間另計。若產品需要補貨或預訂，產品頁會另列預計寄出日期；如訂單已有延誤，我們會主動聯絡你。

寄出後，我們會提供順豐追蹤資料。派送時間受收件地點、承運服務及假期影響。請確認收件資料正確；如需修改地址，請盡快聯絡我們。

配送查詢

電郵：support@savscents.com
WhatsApp：+852 6361 4622